Commercial Community Manager (M/W/D)
Full-time
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Amsterdam Kantoor
STANDORT: REGION NRW - HYBRID
Wir sind ein führender Padel-Club-Betreiber aus den Niederlanden und bieten unseren Spielern ein Full-Service-Padel Angebot. Von der Padel Platz-Buchung über die Teilnahme an Padel-Training, -Turnieren und Events schaffen wir das optimale Padel-Erlebnis. Seit unserer Gründung im Jahr 2021 sind wir stark gewachsen und verfügen mittlerweile über 24 Standorte in den Niederlanden, sowie 4 Standorte in Deutschland. Im Jahr 2026 setzen wir unsere Expansion fort und streben mit der schrittweisen Eröffnung weiterer Clubs insgesamt 10 neue Standorte in Deutschland an. Unsere Vision: The Padellers zum Marktführer in Westeuropa aufzubauen. Um unsere Pläne in die Realität umzusetzen, suchen wir nun einen Commercial Community Manager (M/W/D), der gemeinsam mit uns unsere Wachstumsambitionen realisiert.
Als Commercial Community Manager (M/W/D) berichtest du an denCountry Manager und den Head of Marketing und verantwortest die operativeUmsetzung unserer Customer-Experience- und Community-Aktivitäten. Du optimierstService- und Club-Prozesse, betreust Geschäftskunden, setzt lokaleMarketingmaßnahmen um und stärkst unsere Präsenz durch Social Media,Partnerschaften und unser Brand Ambassador-Netzwerk. Außerdem planst undrealisierst du Community-Events und stellst durch regelmäßige Clubbesuche undReportings sicher, dass alle Maßnahmen professionell umgesetzt werden.
TÄTIGKEITEN
Customer Success:
· Unterstützung bei der Implementierung und Optimierung von Kundenservice-Prozessen, Club-Standards und internen Guidelines in Abstimmung mit dem Country Manager
· Identifikation, Umsetzung und Evaluierung von Massnahmen zur Optimierung der Customer Experience in unseren Clubs
· Beratung und Betreuung von Geschäftskunden hinsichtlich unseres B2B-Angebotes (von Erstkontakt bis Angebotsannahme)
· Identifikation und Management von geeigneten Partnern und Kooperationen zum Ausbau unserer lokalen Netzwerke
· Regelmässiger Besuch unserer Clubs zur Erfolgskontrolle
Marketing:
· Umsetzung und Evaluierung von lokalen Marketingmassnahmen in Abstimmung mit dem Head of Marketing
· Content Creation und Management in Zusammenarbeit mit unserer Agentur
· Management unserer Social-Media-Kanäle (Posten, Beantwortung von DM’s,Kommentaren etc.)
· Aufbau und Pflege von Brand Ambassador/Influencer Netzwerk
· Regelmässige Erstellung von KPI Reportings
Events:
· Planung, Organisation, Durchführung und Evaluierung von Community-Events (z.B. Turniere, Trainingsformate etc), Corporate- und Partner Events
· Sicherstellung von reibungslosen Abläufen und professioneller Gesamtwirkung vor Ort
· Evaluierung und Optimierung von Eventformaten
Profil
· Erste Berufserfahrung in Vertrieb, Marketingund/oder Operations - bevorzugt in der Sport-, Freizeit- oderKonsumgüterbranche
· Ausgeprägtes Organisationstalent mit der Fähigkeit Geschäftsprozesse zu implementieren und zu optimieren
· Exzellente kommunikative Fähigkeiten sowie freundliches Auftreten gegenüber Kunden
· Fähigkeit und Freude effektiv in dynamischem Team zu arbeiten
· Flexibilität, Belastbarkeit und Hands-OnMentalität
· Selbständiges, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten
· Verhandlungssichere Deutsch- undEnglischkenntnisse in Wort und Schrift
· Bereitschaft zur Vollzeittätigkeit (40Stunden/Woche) und gelegentlichen Reisetätigkeiten
what we offr
· Einen Blick in die Welt des Padel – dem am schnellsten wachsenden Sport Europas
· Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
· Ein faires Gehalt, abgestimmt auf Deine Erfahrung
· Ein Dienstlaptop zur Ausübung Deiner Tätigkeit
Haben wir dein Interesse geweckt? Then lets chat! Sende uns deine Bewerbung an arbeiten@thepadellers.de – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
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